KPN is voornemens in 2010 zijn winkelnetwerk in Nederland uit te breiden met in totaal 52 nieuwe vestigingen. KPN heeft hiertoe een principeovereenkomst gesloten met Dexcom Retail BV, die heeft aangegeven de door haar zelf geëxploiteerde winkels van de winkelketen t for telecom te zullen sluiten. KPN zal in de nieuwe winkellocaties KPN, Telfort en Hi winkels inrichten.

De winkelketens van Telfort en Hi krijgen met de uitbreiding landelijke dekking. De uitbreiding past in de strategie van KPN om dichter bij de klant te staan. Klanten hebben steeds meer behoefte aan persoonlijke service en advies op maat over telecom, internet en televisiediensten. De winkels van de KPN-merken zijn er op ingericht juist hierin te voorzien.

Na de voorgenomen uitbreiding heeft KPN in Nederland 105 KPN-winkels (nu 98), 55 Hi-winkels (nu 29) en 53 Telfort-winkels (nu 35).

De voorgenomen uitbreiding wordt voorgelegd aan de mededingingsautoriteit NMa.