Amsterdam, Jan. 25, 2017 - Gemalto (Euronext NL0000400653 GTO), the world leader in digital security, through its subsidiary Marquis ID Systems (MIDS), announces its new driver's license issuance solution for the New Hampshire Department of Safety's Division of Motor Vehicles (DMV) is operational. Last year, New Hampshire's DMV decided to renew the seven year relationship with Gemalto/MIDS as their driver's license and identification (DL/ID) provider.
Under the new multi-year contract, Gemalto is providing an updated photo, signature, and document capture solution. These modernized enrollment features integrate easily with the upgraded cutting-edge central issuance technology, also part of the new contract. New Hampshire's robust issuance program is backed by the technology and expertise of Gemalto who has handled secure document issuance and personalization for governments across the globe.
The state's DMV sites collect the necessary information from applicants, send it to the central facility which then prints and personalizes the driver's license following rigorous inspections and card validations. To maintain business continuity, Gemalto worked closely with New Hampshire DMV officials to minimize the impact of accommodating new contract requirements and system updates.
Gemalto technical experts trained personnel on the new software and conducted onsite surveys of the state's 14 DMVs to ensure a smooth deployment. As part of the new contract, Gemalto's design team collaborated with the customer to meet the security and artistic needs of New Hampshire's driver's license and determine the ideal card artwork to reflect the state's branding.
"Throughout their first contract, the Gemalto/MIDS team provided us with excellent customer service, and understood the challenges that come with increased issuance requests and new security requirements," said Elizabeth Bielecki, Director of Motor Vehicles for New Hampshire. "We have had success with our transition to Gemalto/MIDS back in 2009 and they have become a valued partner. Gemalto is also presenting an attractive portfolio of new innovative technology solutions important for the future."
"New Hampshire's continued customer satisfaction demonstrates Gemalto's ability to offer the service and technology needed to operate efficiently and smoothly," said Steve Purdy, Vice-President of Government Programs for North America at Gemalto. "A customer contract renewal is one of the most important references for us and speaks to our constant drive to successfully deliver on our projects."
New Hampshire en Gemalto voeren een nieuw programma voor rijbewijzen in
Amsterdam, 25 januari 2017 - Gemalto (Euronext NL0000400653 GTO), de wereldleider in digitale beveiliging, maakt via zijn dochterbedrijf Marquis ID Systems (MIDS) bekend dat zijn nieuwe oplossing voor de uitgifte van rijbewijzen in gebruik is genomen door de afdeling motorvoertuigen (DMV) van het departement Veiligheid van de Amerikaanse staat New Hampshire. Vorig jaar besloot de DMV van New Hampshire om de zevenjarige overeenkomst met Gemalto/MIDS als leverancier van rijbewijzen en identiteitskaarten te vernieuwen.
In het kader van het nieuwe meerjarencontract biedt Gemalto een vernieuwde oplossing voor de registratie van foto's, handtekeningen en documenten. Deze gemoderniseerde registratieprocedure sluit naadloos aan op de verbeterde, toekomstbestendige technologie voor centrale uitgifte, die eveneens deel uitmaakt van de nieuwe overeenkomst. Het krachtige uitgifteprogramma van New Hampshire wordt ondersteund door de technologie en kennis van Gemalto, dat met overheden over de hele wereld samenwerkt voor de uitgifte en personalisering van veiligheidsdocumenten.
De verschillende DMV-diensten van de staat verzamelen de vereiste gegevens van de aanvragers en versturen deze informatie naar de centrale dienst. Deze centrale dienst print en personaliseert vervolgens het rijbewijs volgens strikte controleregels en kaartvalideringen. Gemalto werkte nauw samen met de DMV-diensten van New Hampshire om de impact van de aanpassing aan de nieuwe contractbepalingen en systeemupdates zo veel mogelijk te beperken en de continuïteit te verzekeren.
Het personeel van DMV werd opgeleid over de nieuwe software door technische specialisten van Gemalto, die in de 14 DMV-diensten zelf gingen toezien op het vlotte verloop van de omschakeling. Een ander onderdeel van de nieuwe overeenkomst was de nauwe samenwerking tussen het designteam van Gemalto en de klant voor het ontwerp van het nieuwe rijbewijs, dat zowel aan veiligheidsvoorschriften als esthetische normen moest voldoen en waarvan het artwork de identiteit van de staat New Hampshire moest weerspiegelen.
"Gedurende onze eerste overeenkomst konden wij rekenen op een uitstekende service van het Gemalto/MIDS-team. Zij begrepen de uitdagingen die gepaard gaan met de toegenomen aanvragen voor rijbewijzen en de nieuwe veiligheidsvoorschriften," aldus Elizabeth Bielecki, Director of Motor Vehicles van de staat New Hampshire. "Onze keuze voor Gemalto/MIDS in 2009 is een succes gebleken, want zij zijn intussen een gewaardeerde partner geworden. Gemalto heeft ook een aantrekkelijke portefeuille van nieuwe innovatieve technologische oplossingen die belangrijk zijn voor de toekomst."
"Het feit dat New Hampshire een tevreden klant is en blijft, bewijst dat Gemalto in staat is de diensten en technologie aan te bieden die noodzakelijk zijn om efficiënt en vlot te kunnen werken," aldus Steve Purdy, Vice-President of Government Programs for North America bij Gemalto. "De verlenging van een contract is voor ons een van de belangrijkste referenties en het zegt veel over onze eindeloze motivatie om van al onze projecten een succes te maken."
