Hoofdpunten
Aanhoudend succes met focus op waarde en gebundelde diensten in ConsumentenmarktRecordhoge klanttevredenheid in Consumentenmarkt van +17 (3e kw. 2017: +14)
68% van de mobiele abonnees van het KPN-merk hebben ook een vaste dienst (3e kw.2017: 62%)
+53k mobiele abonnees in vast-mobiele bundels, nu 56% van het aantal mobiele abonnees (3e kw. 2017: 49%)
+26k vast-mobiele huishoudens, nu 45% van het aantal breedbandklanten (3e kw. 2017: 40%)
ARPU per huishouden is met 4,1% j-o-j gestegen naar EUR 45; postpaid ARPU is gelijk gebleven op EUR 18 (exclusief het effect van regulering)
Klantaantallen: -1k mobiele abonnees op het KPN-merk; -13k in het voordeelsegment; -2k(1) breedbandklanten; +10k IPTV klanten

Transformatie Zakelijke Markt krijgt vormNPS Zakelijke Markt voor het eerst positief op +1 (3e kw. 2017: -5)
Voortdurende succesvolle bundeling van diensten in MKB; +37k multi play werkplekken
Groei bij Professional Services dankzij geïntegreerde oplossingen bij grote klanten

Tweede fase Vereenvoudigingsprogramma levert besparingen op van ~EUR 190 mln (cumulatief tot eind 3e kw. 2018)

CEO Maximo Ibarra

“We hebben solide resultaten behaald in het derde kwartaal en zijn goed op weg om onze vooruitzichten voor 2018 te realiseren. Met onze klantgerichte aanpak boeken we resultaat. De klanttevredenheid was niet eerder zo hoog, zowel onder onze klanten in Consumentenmarkt als in Zakelijke Markt. Bovendien stijgt dankzij onze focus op waarde en de bundeling van diensten het aantal klanten met vast-mobiele abonnementen, én de omzet per huishouden. In Zakelijke Markt boeken we voortgang met de migratie van MKB-klanten naar ons geïntegreerde product, KPN ÉÉN. Ook zien we solide groei bij Professional Services dankzij nieuwe orders in voorgaande kwartalen. Voorts hebben we aangekondigd het management van het commerciële segment te splitsen in twee aparte onderdelen: een voor Consumentenmarkt en een voor Zakelijke Markt. Dit resulteert in een heldere eindverantwoordelijkheid en een duidelijke klantfocus voor elk onderdeel. We kijken er naar uit om onze strategische, operationele en financiële initiatieven te delen tijdens onze Capital Markets Day.

We zijn voor het zevende achtereenvolgende jaar genoteerd in de Dow Jones Sustainability World Index, waarmee we tot de duurzaamste telecombedrijven ter wereld behoren. We zijn ervan overtuigd dat duurzaam zakendoen het langetermijnbelang dient van al onze stakeholders.”

Vooruitzichten 2018 (voortgezette activiteiten)
Geschoonde EBITDA in lijn met 2017
Investeringen ~EUR 1,1 mrd
Vrije kasstroom (excl. dividend Telefónica Deutschland) groeit naar ~EUR 800m (eerdere vooruitzicht: Groei vrije kasstroom (excl. dividend Telefónica Deutschland))

(1) Gecorrigeerd voor migraties naar en nieuwe klanten voor KPN Kleinzakelijk (6k)

Ga naar ir.kpn.com voor het volledige persbericht en alle overige documenten met betrekking tot de resultaten.


media KPN
weer negatief over KPN, als je dat stempel eenmaal hebt, dan duurt 't jaren voor je ervan af bent.
Jammer, de media moet OOK haar verantwoordelijkheid nemen.
KPN kent wederom kwartaal met krimp.
Open eens met positieve berichtgeving
Past en ondersteunt het neiuwe management.

Boekje KPN om 08.54
Orderboek
Orders Volume Bied Laat Volume Orders
5 9.946 mkt mkt 15.468 11
3 2.269 2,61 1,865* 5.356 1
2 1.422 2,37 2,30 1.185 3
2 5.050 2,35 2,32 1.500 1
1 1.000 2,301 2,33 1.000 1

* is dit een gezonde beleggers inleg??
Die zou beter even de opening kunnen afwachten, "DIT" is een opdracht van een ongezond denkende partij. Zal wel voor de opening weggetrokken worden is onze verwachting! Deze ligt erin met andere bedoelingen, zo gaat 't toch steeds!
Of deze wil de openingsprijs beïnvloeden.
werd om 09.00 gewijzigd in 2,279 zo worden beleggers bedondert.
Smerige manier van inleggen, dit KAN de particulier niet op de seconden erin leggen! Geopend werd pas om 09.00.14 uur zo steekt 'tr spel in elkaar

tijd 09.03
De AEX 512,78 +1,92 +0,38% KPN EUR 2,35 +1,9ct vol. 172.000

tijd 09.31
KPN EUR 2,372 +4,1ct vol. 1,2 miljoen.