Amsterdam, 13 augustus 2008 – Zeker in het huidige onzekere economisch klimaat moeten bedrijven het betalingsgedrag van hun klanten nauwlettend in de gaten houden. Meer en meer afnemers zoeken naar mogelijkheden om betalingen zo lang mogelijk uit te stellen en komen met de meest uiteenlopende redenen waarom de rekening (nog) niet voldaan is. De afgelopen jaren heeft Atradius Collections vrijwel alle excuses gehoord bij het uitvoeren van incasso voor haar klanten. Omdat de betalingsmoraal recent, onder druk van de kredietcrisis, verder is verslechterd, heeft Atradius Collections de Top 10 van belangrijkste excuses in kaart gebracht.

De Top 10 van excuses:

We hebben de rekening nooit ontvangen
Onze betalingstermijnen zijn (30,60..) dagen
We doen pas een betalingsronde aan het einde van de maand
Er zijn geen budgetbevoegde personen aanwezig
We hebben de goederen nooit ontvangen of de opdracht was geannuleerd
De goederen / diensten zijn niet in goede staat of volgens afspraak aangekomen
De factuur is al betaald
De rekening klopt niet en we wachten nog op een credit nota
De geleverde goederen zijn nog niet (door)verkocht – we hebben die en opbrengsten van andere debiteuren nodig om u te kunnen betalen
De afnemer is failliet

Ongeloofwaardigheid troef
Hoewel het zelden voorkomt, worden er ook excuses aangevoerd die zo ongeloofwaardig klinken dat ze bijna grappig zijn. Onderstaande excuses zijn door de jaren heen echt gebruikt als reden om een rekening niet te betalen.

Mijn vrouw is ontvoerd en ik heb het geld nodig om haar terug te krijgen
De factuur is niet van toepassing want mijn wraakzuchtige ex-vrouw is er vandoor gegaan met de bedrijfscreditcard
Ik ben net terug van een luxueuze vakantie die meer heeft gekost dan gepland en nu heb ik geen geld meer om mijn rekeningen te betalen
Ik wilde wel betalen maar alle facturen zaten in mijn koffertje dat gestolen is op straat

Over de Atradius Groep
De Atradius Groep biedt kredietverzekeringen, borgstellingen en incassodiensten en is actief in meer dan 40 landen. Met premie-inkomsten van in totaal 1,8 miljard euro en een marktaandeel van 31 procent van de kredietverzekeringssector draagt Atradius bij aan de groei van bedrijven wereldwijd door hen te beschermen tegen het risico van wanbetaling bij het verkopen van producten en diensten op krediet. Met 160 kantoren heeft zij toegang tot kredietinformatie van meer dan 52 miljoen ondernemingen op basis waarvan 22.000 kredietlimietbeslissingen per dag genomen worden.

Over Atradius Collections
Atradius Collections heeft meer dan 400 medewerkers en beschikt wereldwijd over 16 kantoren, ondersteunt 12.000 klanten en verwerkt 27 miljoen transacties per jaar. Met inkomsten van 48,2 miljoen euro in 2007 bieden de incassospecialisten van Atradius Collections klanten lokale kennis van zaken aan via één wereldwijd proces en IT-platform. www.atradiuscollections.com